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她在3月19日花3500元订购了一款王力防盗门

来源:http://www.roxyboston.com 责任编辑:环亚ag平台 更新日期:2019-02-19 14:54 字体:
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  北京市民庞女士于3月19日购买了一扇王力防盗门△◆◁☆▼,到货后她发现门锁故障=▲◆○•-,门身上有一条约8厘米的划痕•▷,无法正常使用▼▼•。庞女士向厂家反映问题后▪◇,厂家两次约定时间上门维修都无故爽约◁□…•…,这让她十分不满…▲•◆-。北京晨报记者将此事反映给王力客服▼☆▪=,客服称将尽快调取新门进行更换▽-○◁◇◇。

  庞女士称★▪•▽…●,她在3月19日花3500元订购了一款王力防盗门△◇▪。谁知道▼◁,在指定安装的时间却没有工人上门--▽。庞女士立即和客服联系◆☆=▪◆,却被告知◆●★“订购的款式没货…★…•”=△○•。庞女士只能换购了一款防盗门■☆▪•…=。上周末●=,防盗门装好后•▼•…△-,庞女士发现…◁★,门锁有问题…★•=△,无法正常锁门▼-。另外▼•△-◇□,门的猫眼也是斜的◁▷•,根本无法看到门前站的人▷▷。不仅如此==◁-,门身上还有一道约8厘米的划痕▪★…○▷▲。▼○○○“应该是运输过程中造成的-★◆☆。…◁●△◆▼”此后▪◇•◇,庞女士多次联系客服…△,…■“对方同意更换◁□■,但折腾了好几天☆◇,也没换-■”◇=○▲。

  3月28日早上▷▽=●◁▪,庞女士再次联系王力客服△◁◆,对方称工人将在上午10点到庞女士家中换门•○◇□★□。◇▽●▪▼▪“谁知道…•■○▼,上午11点还不见人☆□•。▷▲•”气愤的庞女士联系到工人△=▽,对方却称▽◁▲,有事无法赶过去◁▲☆…。=△“他们说下午两点到•□▲,但再次爽约■•=▲★□。△•”

  北京晨报记者致电王力客服▪•,对方称●•▼★,根据公司流程…★,防盗门一旦安装完毕•△◁,客户再反映门的任何问题…■•◆,都只能是售后维修来负责•▲,需要一定流程●=。针对庞女士的情况◇▷,他们已经在沟通△○•○,并从库房调取了新门•○▼◆●。记者3月29日发稿前•◇□,庞女士答复称■▲☆□,工人终于把新门换上了▲-。

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